# COSMO DESK

- [Live Chat](/help/cosmo-desk/live-chat.md): Olá Cosmonauta 🤓 !! Nesse artigo vamos falar sobre como atender clientes no Cosmo Desk
- [Download Livechat](/help/cosmo-desk/live-chat/download-livechat.md): Opção disponibilizada para realizar uma extração das informações presentes na área de Livechat, não incluindo as conversações, apenas os dados dos usuários em geral.
- [Receber notificações em Live Chat](/help/cosmo-desk/live-chat/receber-notificacoes-em-live-chat.md): Olá, Cosmonauta! Este artigo ensinará como configurar o navegador para que toda vez que o usuário envie uma nova mensagem no LiveChat você receba um aviso sonoro junto a uma notificação 🔔
- [Configurações](/help/cosmo-desk/configuracoes.md)
- [Filas de Atendimento](/help/cosmo-desk/configuracoes/filas-de-atendimento.md): Esse tópico abordará a criação de Filas de atendimento, sistema no qual você conseguirá separar os setores de sua empresa dentro da plataforma, tornando cada área única. Nele você conseguirá criar fil
- [Regras de atendimento](/help/cosmo-desk/configuracoes/regras-de-atendimento.md): Olá Cosmonauta! Nesse artigo vamos falar sobre as regras de atendimento do Cosmodesk.
- [SLA](/help/cosmo-desk/configuracoes/sla.md): Aqui você conseguirá definir o tempo de SLA para seus atendentes
- [Mensagem Rápidas](/help/cosmo-desk/configuracoes/mensagem-rapida.md)
- [Tags](/help/cosmo-desk/configuracoes/tags.md): As Tags são palavras/etiquetas que você pode atribuir aos atendimentos para organizá-los em categorias ou por grupos.
- [Status de Ausente](/help/cosmo-desk/configuracoes/status-de-ausente.md): Aqui você conseguirá definir os motivos de pausa para os seus atendentes