Olá Cosmonauta!! Nesse artigo vamos falar sobre a integração com o canal whatsapp.
A integração com o canal Whatsapp, possibilita que o seu bot converse com o usuário através do whatsapp.
Para isso, é necessário que você tenha um número de whatsapp business, adquirido por um de nossos provedores parceiros, que são:
Dialog360
Gupshup
Wavy
Para habilitar o Whatsapp no seu bot, vá em Canais, WhatsApp, selecione seu provedor:
Dialog 360
Caso seu provedor seja Dialog 360, selecione a opção padrão e preencha o número de telefone, a API key e salve:
Twilio
Se seu provedor for a Twilio, preencha seu número, seu Sub Account ID e seu Authentication Token:
Para que o envio de mensagens do atendente seja entregue ao usuário no Whatsapp, é necessário que você tenha habilitado as opções de API na área de Integrações.
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