# Cadastrar templates na plataforma

Uma vez que a mensagem template é aprovada no provedor, para enviá-la diretamente pela plataforma em Broadcast ou através do Cosmodesk é necessário cadastrar o template aprovado no bot em que você deseja realizar essas ações. 

Vou te mostrar o passo a passo. Vamos lá!

1- Você precisa ir em Canais, clicar em Whatsapp e selecionar a opção templates:

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/61004194160/original/AUKmTspgcyxsAX7hz4-0gqAKDGc7sg1oWQ.gif?1597703970)

{% hint style="info" %}
OBS#: Durante o cadastro do template, lembre-se de preencher o nome com todas as letras minúsculas e colocar \_ entre os espaços, por exemplo, se o nome do template é Menu ação geral você preenche menu\_acao\_geral.
{% endhint %}

2- Depois clique em novo template, e preencha o nome do seu template, o namespace, o idioma, o tipo de template, o texto do template e salve:

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/61004194165/original/PxAjSzvfPWlYdV-Xe-1adnydQzd9Gx2wSQ.gif?1597704001)

{% hint style="info" %}
OBS#: O tipo de template varia de acordo com o modelo de template que você cadastrou. 

Texto: São templates que contém apenas texto;

 Interativo: São templates que contém botões; 

Imagens: São templates que contém imagens.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
OBS #: Caso você utilize o servidor dialog360, no momento em que você preencheu o formulário de acesso  você receberá um e-mail e uma senha de acesso. É só você  acessar essa url: [**https://hub.360dialog.com/**](https://hub.360dialog.com/,), colocar seu login e senha e na tela inicial você verá o seu namespace:
{% endhint %}

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/61004194260/original/eQ3c-kGodsSl2goTA0x0xB5fXhnNhp8KAQ.gif?1597704498)

{% hint style="info" %}
Caso você não tenha esses dados entre em contato através do canal [https://cosmobotshelp.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2
](<https://cosmobotshelp.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2&#xD;&#xA;>) que te auxiliamos à pegá-lo.
{% endhint %}

## Templates com botões

Para cadastrar templates com botões, após inserir os dados acima, é necessário na etapa de mensagem em que o botão deve ser acionado, cadastrar o template.

1- Para cadastrar os botões, após cadastrar os dados anteriores, acesse o fluxo e etapa de mensagem em que o botão deve ser inserido:

![](/files/-MUjVe6bzmCttrYn9w9m)

2- Clique na mensagem que vai ter o template, em tipo selecione a opção Template(Whatsapp)  e escolha o template que deve ser acionado na etapa de mensagem definida:

![](/files/-MUjWn5_Os8VycMPwZjh)

3- Em respostas rápidas, informe o nome do botão aprovado no template, selecione o fluxo e etapa que ele deve ser direcionado à clicar nesse botão:

![](/files/-MUjWJ41RmT4jvLSyWQd)

{% hint style="danger" %}
OBS: O texto da resposta rápida precisa ser idêntico ao aprovado no template.
{% endhint %}

4- Prontinho, após salvar esses dados a sua mensagem template já estará salva na ferramenta e pronta para envio.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.cosmobots.io/help/bot-builder/canais/whatsapp1/cadastrar-templates-na-plataforma.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.