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# Cadastrar templates na plataforma

Uma vez que a mensagem template é aprovada no provedor, para enviá-la diretamente pela plataforma em Broadcast ou através do Cosmodesk é necessário cadastrar o template aprovado no bot em que você deseja realizar essas ações. 

Vou te mostrar o passo a passo. Vamos lá!

1- Você precisa ir em Canais, clicar em Whatsapp e selecionar a opção templates:

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/61004194160/original/AUKmTspgcyxsAX7hz4-0gqAKDGc7sg1oWQ.gif?1597703970)

{% hint style="info" %}
OBS#: Durante o cadastro do template, lembre-se de preencher o nome com todas as letras minúsculas e colocar \_ entre os espaços, por exemplo, se o nome do template é Menu ação geral você preenche menu\_acao\_geral.
{% endhint %}

2- Depois clique em novo template, e preencha o nome do seu template, o namespace, o idioma, o tipo de template, o texto do template e salve:

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/61004194165/original/PxAjSzvfPWlYdV-Xe-1adnydQzd9Gx2wSQ.gif?1597704001)

{% hint style="info" %}
OBS#: O tipo de template varia de acordo com o modelo de template que você cadastrou. 

Texto: São templates que contém apenas texto;

 Interativo: São templates que contém botões; 

Imagens: São templates que contém imagens.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
OBS #: Caso você utilize o servidor dialog360, no momento em que você preencheu o formulário de acesso  você receberá um e-mail e uma senha de acesso. É só você  acessar essa url: [**https://hub.360dialog.com/**](https://hub.360dialog.com/,), colocar seu login e senha e na tela inicial você verá o seu namespace:
{% endhint %}

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/61004194260/original/eQ3c-kGodsSl2goTA0x0xB5fXhnNhp8KAQ.gif?1597704498)

{% hint style="info" %}
Caso você não tenha esses dados entre em contato através do canal [https://cosmobotshelp.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2
](<https://cosmobotshelp.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2&#xD;&#xA;>) que te auxiliamos à pegá-lo.
{% endhint %}

## Templates com botões

Para cadastrar templates com botões, após inserir os dados acima, é necessário na etapa de mensagem em que o botão deve ser acionado, cadastrar o template.

1- Para cadastrar os botões, após cadastrar os dados anteriores, acesse o fluxo e etapa de mensagem em que o botão deve ser inserido:

![](/files/-MUjVe6bzmCttrYn9w9m)

2- Clique na mensagem que vai ter o template, em tipo selecione a opção Template(Whatsapp)  e escolha o template que deve ser acionado na etapa de mensagem definida:

![](/files/-MUjWn5_Os8VycMPwZjh)

3- Em respostas rápidas, informe o nome do botão aprovado no template, selecione o fluxo e etapa que ele deve ser direcionado à clicar nesse botão:

![](/files/-MUjWJ41RmT4jvLSyWQd)

{% hint style="danger" %}
OBS: O texto da resposta rápida precisa ser idêntico ao aprovado no template.
{% endhint %}

4- Prontinho, após salvar esses dados a sua mensagem template já estará salva na ferramenta e pronta para envio.