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# Comportamento

{% hint style="info" %}
Área em que é definido o comportamento geral do bot, tempo de resposta, utilização da NLP na primeira mensagem, ativação do Cosmo Desk, entre outras opções que definem o comportamento geral do Bot.
{% endhint %}

1- Para definir/ajustar o comportamento do bot, clique em Configurações:

![Para encontrar a engrenagem, primeiro abra um Bot de sua escolha.](https://1728608858-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LSnqDgLbXBccdKMOdEJ%2Fuploads%2FqRNMH8W6x45FpxQDAvQo%2Fsc2c.gif?alt=media\&token=93167d81-fcf3-4f51-93a2-48f5ddbad355)

2- Clique em Comportamento:

![Acessando área de Comportamento em Configurações.](https://1728608858-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LSnqDgLbXBccdKMOdEJ%2Fuploads%2Fl4ncWwwUVqTENrekJzGy%2Fsc2c.gif?alt=media\&token=dce7a70b-c5fa-43c7-bb7e-e0d2ce815731)

{% hint style="info" %}
Por padrão temos listados na área de Comportamento:

* **Minutos para encerramento por inatividade:** Essa opção se refere ao  tempo em que o bot irá aguardar uma resposta do usuário, quando atingido o tempo definido o bot encerrará o atendimento.
* **Usar ComoDesk:** Quando ativo, faz com que as conversas entre bot e usuário sejam exibidas em CosmoDesk>Livechat
* **Persistir Contexto entre Conversas:** Caso ativo os campos salvos como Contexto irão persistir entre as conversas.
* **Monstrar intenções similares:** Caso habilitado ele irá associar outras intenções a resposta do usuário quando não encontrar uma intenção exata para a frase dita pelo usuario.
* **Usar NLP na Primeira Mensagem:** Faz com que o bot analise a primeira mensagem dita pelo usuário e busque se ela pertence á alguma intenção cadastrada, caso não encontre ele leva o usuário para o fluxo de exceção.
* **Usar NLP do Google Dialog Flow:** Uma vez integrado, permite ainterligação com a NLP cadastrada no dialog flow.
  {% endhint %}