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# Alterações

Área onde é computada todas as alterações realizadas dentro da sua conta, a mesma obtém informações sobre personalizações do seu fluxograma a até mesmo alguma alteração nas regras de atendimento.

{% hint style="info" %}
A Página de Alterações mostra as alterações feitas pela sua equipe recentemente, por exemplo, se alguém modificar um código de JavaScript, essa página irá criar um histórico dessa alteração
{% endhint %}

  1 - No exemplo a seguir, iremos realizar uma alteração no Fluxograma, e visualizar na área de       ⠀⠀⠀Alterações a modificação realizada.

![Alterando etapa de Mensagem](https://1728608858-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LSnqDgLbXBccdKMOdEJ%2Fuploads%2FKBGdPYU1HlnWXu2VQXk2%2FGIF%2020-12-2021%2010-21-25.gif?alt=media\&token=8137c9c9-ddd9-48b9-857b-76e15310002e)

{% hint style="info" %}
A seguir visualizaremos a alteração realizada acima, para isso seguiremos o passo a passo explicado a baixo.
{% endhint %}

2 - Acessando área de Alterações.

![Acessando Alterações](https://1728608858-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LSnqDgLbXBccdKMOdEJ%2Fuploads%2Fccb47JsA2vYK1dfHJ9uu%2FGIF%2020-12-2021%2010-23-06.gif?alt=media\&token=c610ad5a-bc52-45af-b082-b02157c07713)

  3 - Analisando as informações disponibilizadas.

![Analisando as informações](https://1728608858-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LSnqDgLbXBccdKMOdEJ%2Fuploads%2FOxqvawVpuLDGKJXBVity%2Fa121.gif?alt=media\&token=9bd7e9f5-93ad-4da9-8dc5-1dc77c1f1ca8)

{% hint style="info" %}
Na área de Alterações é possível visualizar as seguintes informações:

* Usuário: Nome do usuário que realizou a alteração
* Ação: Tipo de ação que o usuário realizou, criar, atualizar ou excluir algo.
* Recurso: Área em que o usuário realizou a ação.
* Detalhe: Detalha a área em que o usuário realizou a ação, é possível clicar nesse detalhe para ser direcionado ao campo em que a ação foi realizada.
* Data/hora: Data/Horário em que a ação foi realizada.
  {% endhint %}