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Encaminha a outro bot
Você sabia que a ferramenta possibilita que a conversa seja encaminhada de um bot à outro ?
Essa ação é possível utilizando a opção " Encaminhar a outro bot", vamos ao passo a passo:
1- Dentro d bot que deseja realizar o transbordo de um bot para outro, selecione a opção encaminhar à outro bot:
OBS#: Só é possível criar essa etapa ao final do fluxo, ou seja, depois da última etapa criada no fluxo.
2- Escolha o bot que você quer que a conversa seja encaminhada:
OBS#: Quando o cliente entra em um bot e é transbordado para outro, a conversa(live chat) e dados ficam salvos no bot inicial.
Prontinho, no momento em que o cliente atingir a etapa de encaminhamento, ele será automaticamente transbordado ao bot que foi definido 🤖🔀🤖.
Last modified 2mo ago
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