# Encaminha a outro bot

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1dmY6Urc4Ef7ZqkdYfmMbdGbaALOxGm6s/view?usp=sharing>" %}

Essa ação é possível utilizando a opção " Encaminhar a outro bot", vamos ao passo  a passo:

1- Dentro d bot que deseja realizar o transbordo de um bot para outro, selecione a opção encaminhar à outro bot:

![](https://1728608858-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LSnqDgLbXBccdKMOdEJ%2F-MHChLDUJJGpO6yHgtNT%2F-MHCjpH4sk0MH1gAamox%2Fencaminha%20a%20outro%20bot.gif?alt=media\&token=6fda53d5-8862-4e42-99a4-e2315906de62)

{% hint style="info" %}
OBS#: Só é possível criar essa etapa ao final do fluxo, ou seja, depois da última etapa criada no fluxo.
{% endhint %}

2- Escolha o bot que você quer que a conversa seja encaminhada:

![](https://1728608858-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LSnqDgLbXBccdKMOdEJ%2F-MHChLDUJJGpO6yHgtNT%2F-MHCjupdMCiKUFnJk19g%2Fbot%20encaminhado.gif?alt=media\&token=ecb2dcd5-ad21-4d68-a1b4-413aa02802a3)

{% hint style="info" %}
OBS#: Quando o cliente entra em um bot e é transbordado para outro, a conversa(live chat) e dados ficam salvos no bot inicial.
{% endhint %}

Prontinho, no momento em que o cliente atingir a etapa de encaminhamento, ele será automaticamente transbordado ao bot que foi definido 🤖🔀🤖.