Aqui você tem a possibilidade de manipular as informações do contexto da conversa e da sua base de dados usando Javascript. É ideal para definir regras mais avançadas que não seriam possíveis usado a etapa "Filtro".
Aqui você aprenderá bastante sobre base de dados, objetos personalizados, registros e manipulação de dados.
Caso queira entender melhor acesse a seção de Dados.