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NLP
Vamos configurar agora a parte inteligente do bot, o NLP (inteligência artificial). Definimos NLP nesta seção aqui, caso você esteja perdido.
Durante uma conversa, quando o usuário não clicar em botões ou cartões, mas escreve algo e envia ao bot. Esta mensagem é processada pelo bot de forma que este possa entender a intenção do usuário e executar uma ação de acordo com aquela intenção.
Mas antes de explicarmos melhor como o bot trata estas Intenções, vamos primeiro explicar o que é Entidade.
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