# Configurações

Na aba de configurações do seu Cosmo Desk você configura como serão as mensagens enviadas para o usuário quando há [Controle Humano](https://help.cosmobots.io/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/pessoa-no-chat).

![](https://1728608858-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LSnqDgLbXBccdKMOdEJ%2F-LTwXP1Yka2vfskMZvIO%2F-LTwXiD7lJH9m89-nV5X%2Fimage.png?alt=media\&token=3daeb5d0-7826-41b7-a90e-6524d349b711)