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# Status de Ausente

1- Para isso vá em Cosmodesk>Configurações>Status de ausente:

![](/files/5C18FfqtAABJduT6jo5s)

2-Clique em  Novo Status de Ausente, defina o nome para o status e salve:

![](/files/opSDADej2V0GVrtrKOQh)

{% hint style="info" %}
Pronto, após definido aparecerá assim para o seu atendente:

{% endhint %}

![](/files/SJs2WKOsl6oquBNQHVpL)

{% hint style="info" %}
OBSERVAÇÕES:

*  Enquanto o atendente estiver em qualquer um dos Status de Ausente definidos ele não receberá atendimentos e aparecerá indisponível na fila de atendimento.
* Será possível ver a quantidade de tempo que os atendentes ficaram com status Ausente em Performance dos atendentes e exportar em  Analíticos>Download.

{% endhint %}