# Status de Ausente

1- Para isso vá em Cosmodesk>Configurações>Status de ausente:

![](/files/5C18FfqtAABJduT6jo5s)

2-Clique em  Novo Status de Ausente, defina o nome para o status e salve:

![](/files/opSDADej2V0GVrtrKOQh)

{% hint style="info" %}
Pronto, após definido aparecerá assim para o seu atendente:

{% endhint %}

![](/files/SJs2WKOsl6oquBNQHVpL)

{% hint style="info" %}
OBSERVAÇÕES:

*  Enquanto o atendente estiver em qualquer um dos Status de Ausente definidos ele não receberá atendimentos e aparecerá indisponível na fila de atendimento.
* Será possível ver a quantidade de tempo que os atendentes ficaram com status Ausente em Performance dos atendentes e exportar em  Analíticos>Download.

{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.cosmobots.io/help/cosmo-desk/configuracoes/status-de-ausente.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.