Download Livechat
Opção disponibilizada para realizar uma extração das informações presentes na área de Livechat, não incluindo as conversações, apenas os dados dos usuários em geral.
Last updated
Opção disponibilizada para realizar uma extração das informações presentes na área de Livechat, não incluindo as conversações, apenas os dados dos usuários em geral.
Last updated
A opção de "Download Livechat", realiza a extração de todas as informações relacionadas especificamente ao contato, como por exemplo, informações registradas em algum Chamado, ou nível de prioridade, etiquetas ("tags"), data e horário em que o mesmo acessou o atendimento humano pela última vez, entre outros.
Para realizarmos o Download do Livechat vamos seguir o passo a passo a seguir:
1 - Acessar o Livechat do Bot desejado:
2 - Encontrar o botão de Download Livechat:
Essa opção se encontra a baixo do último contato disponível do seu Livechat.
3 - Selecione o tipo de informação que deseja extrair e o seu formato:
Importante: As informações extraídas serão todas as presentes no seu livechat no momento em que você escolher a opção de "Download Livechat", antes de realizar a extração tenha certeza de que o seu Filtro, esteja demonstrando todos os contatos desejados.
