Regra 24 horas do WhatsApp

Sempre que um cliente envia uma mensagem para sua empresa em seu número de API do WhatsApp, ele inicia uma janela de sessão de 24 horas.

Enquanto esta sessão estiver aberta, você pode trocar mensagens ilimitadas com seu cliente. No entanto, uma vez que o período de 24 horas termina, o WhatsApp encerra a conversa.

Isso pode levar a um grande aborrecimento ao responder com seus clientes, especialmente se sua marca receber muitas consultas de suporte em um fim de semana que só podem ser respondidas quando sua equipe voltar na segunda-feira.