# Regra 24 horas do WhatsApp

Sempre que um cliente envia uma mensagem para sua empresa em seu número de API do WhatsApp, ele inicia uma janela de sessão de 24 horas.

Enquanto esta sessão estiver aberta, você pode trocar mensagens ilimitadas com seu cliente. No entanto, uma vez que o período de 24 horas termina, o WhatsApp encerra a conversa.

Isso pode levar a um grande aborrecimento ao responder com seus clientes, especialmente se sua marca receber muitas consultas de suporte em um fim de semana que só podem ser respondidas quando sua equipe voltar na segunda-feira.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.cosmobots.io/help/faq/regra-24-horas-do-whatsapp.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.