Erro 403

Artigo retratando o erro 403, o que é e como resolver.

Esse problema ocorre quando você tenta acessar uma área da plataforma na qual não possui permissão, para correção do mesmo é necessário atualizar o seu perfil com as permissões corretas para esta função.

Para realizarmos a correção do mesmo, primeiro precisaremos descobrir a área em que estamos buscando acesso, exemplo:

1.

Nesse caso, o usuário não possuí acesso a área de Atendimento CosmoDesk, para realizarmos a correção precisaremos acessar o tipo de perfil atribuído a ele e concedermos a permissão necessária para visualização, para realizarmos esse passo seguiremos a área de personalização de perfil.

Para conceder permissões ao perfil atribuído, seguimos:

1. Acesse Configurações da Conta.

2. Acesse Minha Conta:

3. Analise o perfil que precisa das permissões:

4. Procure o perfil na lista de Perfis e acesse:

5. Encontrando o perfil, analise as permissões que o mesmo possui no bot que resultou o problema de acesso:

Por fim, conceda os acessos a área de interesse em que foi relatado o retorno "Erro 403 - Você não tem permissão para acessar a área". Após o perfil estar atualizado, recarregue a página e navegue pelo cosmo livremente.