{"version":1,"pages":[{"id":"iD1pSSNONySmP4OH8drF","title":"Help Center 🚀","pathname":"/help","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":""},{"id":"-LSnqDgMQP8hD4ebz6P0","title":"Introdução","pathname":"/help/master","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":""},{"id":"-MI4iQrdNWz6R6xUw5YY","title":"Cadastro","pathname":"/help/cadastro","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta 🚀!! Nesse artigo vou te explicar o passo a passo de como se cadastrar na plataforma."},{"id":"-LTYSzxRB7oAcGHXzPcr","title":"Definições","pathname":"/help/definicoes","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":""},{"id":"-LTYUZctS0Iv8aWXdf68","title":"Criar o Bot","pathname":"/help/bot-builder/criar-o-bot","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"IOpbjXfMsPfcBrIRdxdw","title":"Importar bot","pathname":"/help/bot-builder/criar-o-bot/importar-bot","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Criar o Bot"}]},{"id":"-MHwUbK8bKgDpOavkbTM","title":"Criando meu primeiro BOT","pathname":"/help/bot-builder/criar-o-bot/criando-meu-primeiro-cosmobots","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta !! Neste artigo, vou te mostrar um exemplo de como criar o seu primeiro bot na plataforma!  Te darei também  dicas  valiosas sobre  boas práticas.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Criar o Bot"}]},{"id":"ofzKzUCkNkkvCSvE6VPF","title":"Configurações do Bot","pathname":"/help/bot-builder/criar-o-bot/configuracoes-do-bot","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Criar o Bot"}]},{"id":"fU2axrR0sbSkqbacWbK4","title":"Geral","pathname":"/help/bot-builder/criar-o-bot/configuracoes-do-bot/geral","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Aqui você terá as configurações Gerais do seu Bot. Como  nome, descrição, etc.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Criar o Bot"},{"label":"Configurações do Bot"}]},{"id":"-Mfs61jsskQd_vvF_4_J","title":"Controle de Versão","pathname":"/help/bot-builder/criar-o-bot/configuracoes-do-bot/controle-de-versao","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Neste artigo vou te explicar como funciona o controle de versão","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Criar o Bot"},{"label":"Configurações do Bot"}]},{"id":"tVGlpLTgKeowLfsoQl0S","title":"Compartilhamento","pathname":"/help/bot-builder/criar-o-bot/configuracoes-do-bot/compartilhamento","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Criar o Bot"},{"label":"Configurações do Bot"}]},{"id":"4BLM8NeuVybFHPUfpETS","title":"Comportamento","pathname":"/help/bot-builder/criar-o-bot/configuracoes-do-bot/comportamento","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Criar o Bot"},{"label":"Configurações do Bot"}]},{"id":"-LTYUzUF8OkRRoGeBUsZ","title":"Fluxo da Conversa","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse artigo vamos falar sobre  Fluxo e suas funcionalidades.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"-MfKbP7O4Zv9-l7wGqXD","title":"Importador de Q&A","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/impotador-de-q-and-a","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Sabia que você consegue importar fluxos em seu bot?      Neste artigo vou te mostrar o passo a passo.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-LTYWDSQMwBOuqHHO19u","title":"Mensagem","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/mensagem","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta 👨‍🚀! Nesse artigo vamos falar sobre a etapa de mensagem, como utilizá-la e qual sua funcionalidade.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"G17g01RTuWpK0GAKvMtm","title":"Encerrar Atendimento","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/mensagem/encerrar-atendimento","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"},{"label":"Mensagem"}]},{"id":"jRoDpnrIkUAdbHgC4WL9","title":"Tipos de formatação de Texto","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/mensagem/tipos-de-formatacao-de-texto","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Artigo no qual é descrito os tipos de formatações de texto, características como Negrito, itálico, sublinhado, formatação de Links para Widget, entre outros.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"},{"label":"Mensagem"}]},{"id":"-MHDe-11mzgK3F5pCqj0","title":"O que é uma mensagem template ?","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/mensagem/o-que-e-uma-mensagem-template-e-como-cadastro-ela-na-ferramenta","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá cosmonauta! Nesse artigo vou te explicar o que são templates e como cadastrá-los dentro da ferramenta.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"},{"label":"Mensagem"}]},{"id":"-LTYYSuNCOvjTFj8HCfu","title":"Filtro","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/filtro","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse artigo vamos falar sobe Filtros que é a etapa que permite colocar condições 🚦 e validações  no fluxo do seu bot.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-LTYhjhjVH7i2hCo8OlF","title":"Etapa Existente","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/etapa-existente","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta 👩🏻‍🚀!! Sabia que é possível enviar o usuário para partes diferentes do bot durante a execução do fluxo ?","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-LTYdA4RZxs-mM-WuTFx","title":"Rest API","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/rest-api","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá tripulante 👩🏻‍🚀🚀!! Nesse artigo vamos falar sobre a etapa de Rest Api e como você pode configurá-la dentro do seu bot.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-MHCcw5OVxPMdobQz8D4","title":"Exemplo de utilização da etapa Rest API","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/rest-api/exemplo-de-utilizacao-da-etapa-rest-api","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse exemplo demonstraremos como utilizar dados de uma api externa 👩🏼‍💻 .","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"},{"label":"Rest API"}]},{"id":"-LTYb3lVv5o7Wo4bca1N","title":"Javascript","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/javascript","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-MP5maiaD4PophWGsL3l","title":"Manipulação de Objetos","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/javascript/manipulacao-de-objetos","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"},{"label":"Javascript"}]},{"id":"-LTwAWdlTNs2A_mYv4Qk","title":"E-mail","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/e-mail","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Você sabia que é possível enviar e-mail de dentro da plataforma, informando dados coletados pelo bot?","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-LTYhX3Nf2RFoMbwx-Tv","title":"Controle Humano","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/pessoa-no-chat","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta 🚀! Você sabe como configurar o atendimento humano e utilizá-lo no Cosmodesk?","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-LTYdtRa3kh8hSOGlCLi","title":"Webview","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/webview","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-LTwBls-32zpvCRYowtl","title":"Encaminha a outro bot","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/encaminha-a-outro-bot","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Você sabia que a ferramenta possibilita que a conversa seja encaminhada de um bot à outro ?","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-LTYhuAOw9JUgEsFiGav","title":"Testar Bot","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/testar-bot","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-Lc6aqWZaM1LbJ4ykw6B","title":"Ação de Tempo","pathname":"/help/bot-builder/fluxo-da-conversa/acao-de-tempo","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse artigo você aprenderá a configurar uma ação que será executada após o usuário atingir um tempo determinado sem interagir com o bot.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Fluxo da Conversa"}]},{"id":"-LTYi4D8YjT0Bm4nwm3L","title":"NLP","pathname":"/help/bot-builder/nlp","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"-LTYig5XyA14iKm6nUAD","title":"Intenção","pathname":"/help/bot-builder/nlp/intencao","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"NLP"}]},{"id":"-LTYi7Ccn7SrYaJ6d2v8","title":"Entidade","pathname":"/help/bot-builder/nlp/entidade","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"NLP"}]},{"id":"-MHI77f_5V8spqgEfydO","title":"Treinamento","pathname":"/help/bot-builder/nlp/treinamento","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Pode ser que em alguns momentos o seu bot não entenda a palavra ou frase dita pelo usuário, mas não se preocupe, você consegue treiná-lo","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"NLP"}]},{"id":"-MR05SPBe7x334kFjLWP","title":"Como utilizar o DialogFlow?","pathname":"/help/bot-builder/nlp/como-utilizar-o-dialogflow","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"NLP"}]},{"id":"-LTYjQajf7xHPz2un_Xu","title":"Canais","pathname":"/help/bot-builder/canais","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"-MHHMkilFkDdkM9nTCEl","title":"Microsoft Teams","pathname":"/help/bot-builder/canais/microsoft-teams","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonautas! Nesse artigo vamos falar sobre como integrar com o canal Microsoft Teams","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"}]},{"id":"-MHDdwgehQzsanmfL1l6","title":"Whatsapp","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta!! Nesse artigo vamos falar sobre a integração com o canal whatsapp.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"}]},{"id":"ALhITU0AeMCj5zsRL9bK","title":"Como utilizar um Número de teste da Cosmobots","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/como-utilizar-um-numero-de-teste-da-cosmobots","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Este tema abordará o processo realizado para a ativação de um número de testes na Cosmobots.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"}]},{"id":"QQhBxBVx0uaPcO14FuFq","title":"Como posso adquirir o selo de verificação para o meu WhatsApp?","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/como-posso-adquirir-o-selo-de-verificacao-para-o-meu-whatsapp","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Nesse artigo vou te explicar como você pode conseguir o selo de verificação para o seu  Whatspp API.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"}]},{"id":"-MUjJcoNvXK4n2N7-L6J","title":"Cadastrar templates na plataforma","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/cadastrar-templates-na-plataforma","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Nesse artigo vamos falar sobre como cadastrar mensagens templates na plataforma.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"}]},{"id":"-MhbBJjV17PjAmv3tB3j","title":"Adicionando botões ao canal whatsapp","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/adicionando-botoes-ao-canal-whatsapp","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta, nesse artigo vou te explicar como adicionar botões ao whatsapp, os botões que são aceitos e como configurálos.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"}]},{"id":"1qKrubCch6SiA6JDlYai","title":"Provedores","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/provedores","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"}]},{"id":"-MHDl74VRDja6yPYSTqd","title":"Twilio","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/provedores/twilio-passos","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá cosmonauta!! Nesse artigo vamos falar sobre os passos para a ativação do whatsapp business através do provedor Twilio.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"},{"label":"Provedores"}]},{"id":"-MHIEa3l0XefG6dLSmF0","title":"Como comprar e configurar um número na Twilio?","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/provedores/twilio-passos/como-comprar-e-configurar-um-numero-na-twilio","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá cosmonauta!! Nesse artigo vamos falar sobre a compra de um número no provedor Twilio","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"},{"label":"Provedores"},{"label":"Twilio"}]},{"id":"-MHI_HasTXRki3G9XlUx","title":"Inserir webhook em número Twilio","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/provedores/twilio-passos/inserir-webhook-em-numero-twilio","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"},{"label":"Provedores"},{"label":"Twilio"}]},{"id":"-MIh8Ie12inkwu-SRAqe","title":"Dialog 360","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/provedores/dialog-360","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Nesse artigo vamos falar sobre os processos para adquirir e habilitar um número do provedor Dialog 360.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"},{"label":"Provedores"}]},{"id":"-MRRL_ippeKe6d2yQ4zz","title":"Aprovar templates","pathname":"/help/bot-builder/canais/whatsapp1/provedores/dialog-360/aprovar-templates","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta 🚀! Agora é possível solicitar a aprovação dos templates diretamente pelo hub do provedor 360Dialog.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Whatsapp"},{"label":"Provedores"},{"label":"Dialog 360"}]},{"id":"-MfZs9VLAw91Q7PceZ0n","title":"Instagram","pathname":"/help/bot-builder/canais/instagram","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonautas! Neste artigo vou te explicar como integrar o seu bot ao instagram.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"}]},{"id":"ipZTdkBMnknCiPeZij0l","title":"Como filtrar menções do Instagram","pathname":"/help/bot-builder/canais/instagram/como-filtrar-mencoes-do-instagram","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Filtro realizado para casos em que os clientes estejam interagindo por Status com a página, interagindo sem querer com o mesmo e iniciando uma conversação desnecessária.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Instagram"}]},{"id":"-LcgrZUpMgmnMxgezELU","title":"Google Assistant","pathname":"/help/bot-builder/canais/google-assistant","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá cosmonauta!! 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O que fazer?","pathname":"/help/bot-builder/canais/facebook/nao-consigo-clicar-no-botao-de-verificar-conta.-o-que-fazer","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta!! Em alguns casos pode ocorrer de não ser possível clicar no botão de verificar conta, nesses casos é necessário realizar a criação de um aplicativo.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Facebook"}]},{"id":"-L_nlDc48r8f81_K6EaE","title":"Workplace","pathname":"/help/bot-builder/canais/workplace","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Neste artigo vamos falar sobre o processo de integração com o Workplace","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"}]},{"id":"-LTYjg_o9oqLkMPWx-jS","title":"Chat Widget","pathname":"/help/bot-builder/canais/chat-widget","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! 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Aqui vou te explicar como publicar o bot criado na sua página/site.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Chat Widget"}]},{"id":"AQoqFR8wVZ9bJ18wB2hT","title":"Webhook","pathname":"/help/bot-builder/canais/chat-widget/webhook","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse artigo vou explicar como enviar informações a plataforma utilizando o webhook do Widget","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Canais"},{"label":"Chat Widget"}]},{"id":"-MHwOU7Fr5vtcQP7LDoh","title":"Broadcast","pathname":"/help/bot-builder/broadcast","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta 🚀! Você sabia que dentro da ferramenta existe uma opção que permite disparar mensagens para vários usuários de uma vez?","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"-LTYjxVifjuTuksyvBx-","title":"Dados","pathname":"/help/bot-builder/dados","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"A base de dados é aonde é armazenado todos os dados de atendimento na plataforma, seja os dados coletados pelo Bot, ou os dados cadastrais do seu cliente, confira no vídeo a baixo;","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"rJjrkAKTPViOWdIzdjGM","title":"Conversas","pathname":"/help/bot-builder/dados/conversas","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dados"}]},{"id":"-LTYkZhUpBTEsBGuJEM1","title":"Campos","pathname":"/help/bot-builder/dados/campos","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dados"}]},{"id":"-LTYk-eCFLS9qn5iEyW0","title":"Objetos","pathname":"/help/bot-builder/dados/objetos","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dados"}]},{"id":"-MMR0xZ9zppyA_Bgk_Y-","title":"Como acessar e exportar os Dados coletados pelo Bot?","pathname":"/help/bot-builder/dados/como-acessar-e-exportar-os-dados-coletados-pelo-bot","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Nesse artigo vamos falar sobre o acesso e exportação dos dados coletados pelo bot.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dados"}]},{"id":"YP1EG64uHS4Bdw1mfhon","title":"Layouts","pathname":"/help/bot-builder/dados/layouts","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dados"}]},{"id":"kOIS1obHmTzjgOTDGXel","title":"Cosmo Desk","pathname":"/help/bot-builder/dados/layouts/cosmo-desk","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dados"},{"label":"Layouts"}]},{"id":"kZHU2sLouv7tJAK3jNuP","title":"Pesquisa","pathname":"/help/bot-builder/dados/layouts/pesquisa","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dados"},{"label":"Layouts"}]},{"id":"-LTYlBnNHeVb8jZftKLZ","title":"Dashboard","pathname":"/help/bot-builder/dashboard","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse artigo vamos falar sobre o que é o Dashboard 📈, quais dados são informados e como interpretá-los.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"DNxf49EpGQf2nlDZW52n","title":"Performance dos Atendentes","pathname":"/help/bot-builder/dashboard/performance-dos-atendentes","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse artigo veja sobre a performance dos atendentes localizado abaixo do gráfico principal de Dashboard","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"pPAHR3F9dTOneUpYrNuB","title":"Indicadores","pathname":"/help/bot-builder/dashboard/indicadores","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse artigo você verá sobre cada um dos indicadores localizados na parte direita de Dashboard","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"-Lc6ePKVSXRg1bft7aVV","title":"Explorer","pathname":"/help/bot-builder/explorer","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"-Lc6eS_9BFOlcvYU_ldV","title":"Códigos","pathname":"/help/bot-builder/explorer/codigos","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Explorer"}]},{"id":"-Lc6eX9g_eKP7U8q68yG","title":"Alterações","pathname":"/help/bot-builder/explorer/alteracoes","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Área onde é computada todas as alterações realizadas dentro da sua conta, a mesma obtém informações sobre personalizações do seu fluxograma a até mesmo alguma alteração nas regras de atendimento.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Explorer"}]},{"id":"-LU0zzlscGhj0ttGKXBZ","title":"Integrações","pathname":"/help/bot-builder/integracoes","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"}]},{"id":"-MHRnZwJgHNztQ5UhMYn","title":"Pipefy","pathname":"/help/bot-builder/integracoes/pipefy","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta 🚀! Nesse artigo vamos falar sobre a integração da plataforma Cosmobots com o Pipefy.","breadcrumbs":[{"label":"BOT BUILDER"},{"label":"Integrações"}]},{"id":"Kp4HmxvjkfVoa6kN6JDG","title":"Acessando campos retornados em webhook","pathname":"/help/bot-builder/integracoes/pipefy/acessando-campos-retornados-em-webhook","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! 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Este artigo ensinará como configurar o navegador para que toda vez que o usuário envie uma nova mensagem no LiveChat você receba um aviso sonoro junto a uma notificação 🔔","breadcrumbs":[{"label":"COSMO DESK"},{"label":"Live Chat"}]},{"id":"-LTwXPeR8_CQdgF8bdgF","title":"Configurações","pathname":"/help/cosmo-desk/configuracoes","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"COSMO DESK"}]},{"id":"flnh6X5n5SbreTCgl5hP","title":"Filas de Atendimento","pathname":"/help/cosmo-desk/configuracoes/filas-de-atendimento","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","emoji":"1f504","description":"Esse tópico abordará a criação de Filas de atendimento, sistema no qual você conseguirá separar os setores de sua empresa dentro da plataforma, tornando cada área única. 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Nesse artigo vamos falar sobre as regras de atendimento do Cosmodesk.","breadcrumbs":[{"label":"COSMO DESK"},{"label":"Configurações"}]},{"id":"rww20u87WvxXtUAfc5gQ","title":"SLA","pathname":"/help/cosmo-desk/configuracoes/sla","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","emoji":"1f550","description":"Aqui você conseguirá definir o tempo de SLA para seus atendentes","breadcrumbs":[{"label":"COSMO DESK"},{"label":"Configurações"}]},{"id":"-MbbeDOEbfqWrfT4ShkU","title":"Mensagem Rápidas","pathname":"/help/cosmo-desk/configuracoes/mensagem-rapida","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","emoji":"1f4ac","description":"","breadcrumbs":[{"label":"COSMO DESK"},{"label":"Configurações"}]},{"id":"4OOBGT3g32sC1X9kBH7B","title":"Tags","pathname":"/help/cosmo-desk/configuracoes/tags","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","emoji":"1f4d1","description":"As Tags são palavras/etiquetas que você pode atribuir aos atendimentos para organizá-los em categorias ou por grupos.","breadcrumbs":[{"label":"COSMO DESK"},{"label":"Configurações"}]},{"id":"KIaS8B5X4ArYwRuPoRWq","title":"Status de Ausente","pathname":"/help/cosmo-desk/configuracoes/status-de-ausente","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","emoji":"1f4a8","description":"Aqui você conseguirá definir os motivos de pausa para os seus atendentes","breadcrumbs":[{"label":"COSMO DESK"},{"label":"Configurações"}]},{"id":"-MP5P8h1AsBzOM1ENqb8","title":"Perfil","pathname":"/help/configuracoes-1/perfil","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Nesse artigo vamos falar sobre a configuração dos perfis dentro da plataforma.","breadcrumbs":[{"label":"CONFIGURAÇÕES"}]},{"id":"-MP5HrjQx6N1yzBXnnyJ","title":"Cadastrar Usuários","pathname":"/help/configuracoes-1/cadastrar-usuarios","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! Nesse artigo vou te ensinar a cadastrar novos usuários na sua conta e como eles devem fazer para se logar após o cadastro!","breadcrumbs":[{"label":"CONFIGURAÇÕES"}]},{"id":"nqAsna7nYLGNAly21dYt","title":"Consumo","pathname":"/help/configuracoes-1/consumo","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Analisaremos o consumo geral da conta, como o quantitativo do envio de mensagens, contatos recebidos entre outras informações importantes para o gerenciamento da conta.","breadcrumbs":[{"label":"CONFIGURAÇÕES"}]},{"id":"-MLhvmOQ8eBTmtyzfNj0","title":"Feriados","pathname":"/help/configuracoes-1/feriados","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta! nesse artigo vou te mostrar como configurar feriados na plataforma 🚀","breadcrumbs":[{"label":"CONFIGURAÇÕES"}]},{"id":"y0yspJ3MlfDPriz7LvCU","title":"V1 - Records","pathname":"/help/api/v1-records","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"API"}]},{"id":"-Mf2oSUsk3zm9wE_JYFi","title":"V1 - Index","pathname":"/help/api/v1-index","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"List of Cosmobots API resources.","breadcrumbs":[{"label":"API"}]},{"id":"-Mf01UbNgyD8Tng0oock","title":"V1 - Send Message","pathname":"/help/api/v1-send-message","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Send and receive messages, to single contacts per request, on channels connected to CosmoBots","breadcrumbs":[{"label":"API"}]},{"id":"-Mf0AzSGo6OQ4tyMlMOm","title":"V1 - Broadcast Messages","pathname":"/help/api/v1-broadcast-messages","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Send messages to multiple contacts on channels connected to CosmoBots","breadcrumbs":[{"label":"API"}]},{"id":"37sAy3m8McrkyusF43QO","title":"Available Languages","pathname":"/help/available-languages","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Select your main language"},{"id":"-MhOCGMu_mT3_3x3p6Je","title":"Saber Mais","pathname":"/help/outros/dicas","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta!! Nessa guia iremos abordar pontos que irão melhorar a usabilidade do seu assistente Cosmobots, para isso os nossos exploradores mais experientes do Cosmo deixaram essas dicas abaixo;","breadcrumbs":[{"label":"Outros"}]},{"id":"BEmwDnUq6IfkcwVHJDAR","title":"Utilizando Hyperlink no canal Widget","pathname":"/help/outros/dicas/utilizando-hyperlink-no-canal-widget","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Nesse artigo abordaremos a utilização do comando conhecido como Hiperlink, nele é possível fazer com que o cliente ao clicar no link disponibilizado, seja direcionado a outra guia.","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Saber Mais"}]},{"id":"TdXKzOQbEVBd27gno5QO","title":"Formatação em negrito e itálico para canais Widget e Whatsapp","pathname":"/help/outros/dicas/formatacao-em-negrito-e-italico-para-canais-widget-e-whatsapp","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"Olá Cosmonauta 🚀! 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Aqui você terá alguns exemplos de códigos que podem ser utilizados na etapa JS","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Exemplos de Códigos JavaScript"}]},{"id":"N5wawJkTOLoXPrjEyTz8","title":"Adicionar TAGS pelo fluxo","pathname":"/help/outros/exemplos-de-codigos-javascript/adicionar-tags-pelo-fluxo","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Exemplos de Códigos JavaScript"}]},{"id":"9chvDS53uTx3DjIXgpLr","title":"Limpar TAGS pelo fluxo","pathname":"/help/outros/exemplos-de-codigos-javascript/limpar-tags-pelo-fluxo","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Exemplos de Códigos JavaScript"}]},{"id":"6VHIDVo3Px3Ko2t693et","title":"Parar o bot por x tempo","pathname":"/help/outros/exemplos-de-codigos-javascript/parar-o-bot-por-x-tempo","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Exemplos de Códigos JavaScript"}]},{"id":"N520PYpYN2QfzMWOxpQ2","title":"Validar data digitada pelo usuário","pathname":"/help/outros/exemplos-de-codigos-javascript/validar-data-digitada-pelo-usuario","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Exemplos de Códigos JavaScript"}]},{"id":"MiFdZrXgrdVvaD0LYQ7w","title":"Converter arquivos em B64","pathname":"/help/outros/exemplos-de-codigos-javascript/converter-arquivos-em-b64","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Exemplos de Códigos JavaScript"}]},{"id":"X4fWbMeJPQRwzaKx7P85","title":"Validador de resposta a templates","pathname":"/help/outros/exemplos-de-codigos-javascript/validador-de-resposta-a-templates","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"É possível configurar um validador dos botões configurados no Template, por meio de um JS.","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Exemplos de Códigos JavaScript"}]},{"id":"4CpUohiatGmxsMj09dbJ","title":"Validar menção no Instagram","pathname":"/help/outros/exemplos-de-codigos-javascript/validar-mencao-no-instagram","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Outros"},{"label":"Exemplos de Códigos JavaScript"}]},{"id":"uZggCHKMgojFll0g36eg","title":"Criar modelos de mensagem para sua conta do WhatsApp Business","pathname":"/help/faq/criar-modelos-de-mensagem-para-sua-conta-do-whatsapp-business","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"https://www.facebook.com/business/help/2055875911147364?id=2129163877102343","breadcrumbs":[{"label":"FAQ"}]},{"id":"JhQeT4zBcoYrvKqnVsZb","title":"Como excluir uma mensagem do WhatsApp enviada usando a API?","pathname":"/help/faq/como-excluir-uma-mensagem-do-whatsapp-enviada-usando-a-api","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"WhatsApp Business API","breadcrumbs":[{"label":"FAQ"}]},{"id":"vcvi70eOS5Xg1Max9E5e","title":"Regra 24 horas do WhatsApp","pathname":"/help/faq/regra-24-horas-do-whatsapp","siteSpaceId":"sitesp_qrb8S","description":"","breadcrumbs":[{"label":"FAQ"}]}]}