Como filtrar menções do Instagram

Filtro realizado para casos em que os clientes estejam interagindo por Status com a página, interagindo sem querer com o mesmo e iniciando uma conversação desnecessária.

Casos em que clientes realizam uma publicação com a marcação de uma página que possua integração a Cosmobots pode gerar uma conversação indesejada. Para isso realizaremos os seguintes passos para filtrarmos esses casos e separa-los da inicialização normal.

Para realizarmos esse filtro, seguiremos os passos a seguir:

1. Criar um filtro na primeira etapa de Boas Vindas:

2. Definir o campo contexto para "cur_msg":

3. Definir o valor "Diferente" de " https://lookaside.fbsbx.com/ ":

4. Pronto, você terá filtrado as marcações.

Agora, para o caminho negativo "Não", escreva um fluxograma para caso o cliente lhe mencione em uma publicação, você pode realizar um agradecimento e finalizar ou criar um fluxo personalizado para esses casos.