Dashboard
Nesse artigo vamos falar sobre o que Ă© o Dashboard đ, quais dados sĂŁo informados e como interpretĂĄ-los.
Como acessar o nosso Dashboard:
1- A primeira opção que vocĂȘ verĂĄ Ă© o filtro de Data, onde vocĂȘ pode definir qual o perĂodo em que vocĂȘ quer obter dados:

2- A segunda opção Ă© um relatĂłrio em formato de grĂĄfico que traz quantos acessos vocĂȘ teve durante aquele perĂodo, podendo ser filtrado por atendimentos, contatos ou mensagens:

3 - Do lado direito da tela, vocĂȘ terĂĄ um resumo dos atendimentos. Ă possĂvel filtrar apenas os relatĂłrios que vocĂȘ quer visualizar. Para isso, em Dashboard clique no Ăcone com 4 quadrados no canto superior direito:
4- Em Canais, vocĂȘ verĂĄ por quais canais seus usuĂĄrios entraram e quais tiveram mais acessos:

5- Em Funil Personalizado, vocĂȘ consegue analisar por quais partes do bot os clientes estĂŁo passando. VocĂȘ escolhe uma condição, um fluxo e uma etapa do fluxo que vocĂȘ quer analisar. Para isso clique em Novo Funil, selecione os critĂ©rios que devem ser aplicados ao funil, o fluxo e etapa em que ele deve contabilizar:

6- Em Agendar Funis por e-mail, vocĂȘ consegue configurar a ferramenta para encaminhar os dados do funil criado para determinados e-mails, em determinados perĂodos:

7 - Em IntençÔes Identificadas e Matrix de confusĂŁo, caso seu bot tenha a NLP configurada, vocĂȘ pode consultar com que frequĂȘncia elas estĂŁo sendo utilizadas.

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