# Dashboard

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O Dashboard é responsável pelos dados analíticos do seu bot!

Eles são vitais para o sucesso do seu bot. Os insights que você pode obter analisando esses dados permitem melhorar e otimizar seus fluxos, relacionar a mensagem certa ao usuário e descobrir onde o usuário está se perdendo.
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OBS#: Lembrando que o Dashboard traz os dados gerais da ferramenta, caso você queira informações detalhadas de cada usuário que entrou, você consegue puxar esses dados em [Base de dados](https://help.cosmobots.io/help/bot-builder/dados).
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**Como acessar o nosso Dashboard:**

{% embed url="<https://drive.google.com/uc?export=download&id=1LquQg0CWnx9oGZXZl57rvQXovaGRAGf5>" %}

1- A primeira opção que você verá é o filtro de Data, onde você pode definir qual o período em que você quer obter dados:

<figure><img src="/files/VtYi68DdSLAQivNfcs7R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2- A segunda opção é um relatório em formato de gráfico que traz quantos acessos você teve durante aquele período, podendo ser filtrado por atendimentos, contatos ou mensagens:

<figure><img src="/files/fRo97e7NVNKcPFWdzmrL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3 - Do lado direito da tela, você terá um resumo dos atendimentos. É possível filtrar apenas os relatórios que você quer visualizar. Para isso, em Dashboard clique no ícone com 4 quadrados no canto superior direito:

{% embed url="<https://drive.google.com/uc?export=download&id=1DQHnJvkDjo0qM6_PftjU2QHMrYGYjsGn>" %}

4- Em Canais, você verá por quais canais seus usuários entraram e quais tiveram mais acessos:

<figure><img src="/files/io8XxEH4sBAWBFS3QrOw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
OBS#: Lembrando que canais são os canais que seu bot está integrado (Widget, Whastapp, Messager e etc).
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5- Em Funil Personalizado, você consegue analisar por quais partes do bot os clientes estão passando. Você escolhe uma condição, um fluxo e uma etapa do fluxo que você quer analisar. Para isso clique em Novo Funil, selecione os critérios que devem ser aplicados ao funil, o fluxo e etapa em que ele deve contabilizar:

<figure><img src="/files/HK32dwTnBx7JQwcmgxtM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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OBS#: Um “funil de exceção” é muito útil para você saber quantos usuários estão indo para o “Não entendi”.
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6-  Em Agendar Funis por e-mail, você consegue configurar a ferramenta para encaminhar os dados do funil criado para determinados e-mails, em determinados períodos:

<figure><img src="/files/ljeVqf1kr0KPr7pxKJzg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7 - Em Intenções Identificadas e Matrix de confusão, caso seu bot tenha a[ NLP configurada,](https://cosmobotshelp.freshdesk.com/a/solutions/articles/61000250825) você pode consultar com que frequência elas estão sendo utilizadas.

<figure><img src="/files/ycwZeIFmgHw3mlg6PxLQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.cosmobots.io/help/bot-builder/dashboard.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.