Após passar pela área de NLP Intenções ou Entidade, futuramente você pode presenciar situações onde os usuários realizam o envio de mensagens que não estão ainda cadastradas na sua linguagem natural, ou ocorrer que o nível de confiança da sua intenção esteja muito baixa, aceitando palavras que não fazem parte do conjunto da sua amostra de NLP, caso ocorra qualquer uma das duas situações, você pode recorrer a área de Treinamento para ou realizar a Aprovação (adicionar a palavra ao leque de intenções) ou a reprovação (ensinar o robô de que a mensagem não é uma NLP).